نموذج للكسب غير المشروع ( محمي قانونيا ) امام الحكومة الاردنية

"  استعمل خدمة  الانترنت   umax evoمن شركة امنية للاتصالات و التزم شهريا بدفع المستحقات المالية و اقوم بايفاء  الالتزامات دون تاخير او بطىء  !!!  دون ان اتلقى الخدمة الموعودة و  اعاني على الدوام من الارسال المتقطع  مع العلم اني اقيم داخل مدينة عمان و ليس في مدينة العقبة الحبيبة !!! "

انا متاكد ان الملايين من المواطنيين الاردنيين يعانون من ذات المشكلة التي تحدث معي في عالم بات يستعمل سرعات عالية جدا من الانترنت بينما ما زالت شركاتنا للاسف تخيرنا ما بين 512 ميغا و بين 1 جيجا بايت !!!

الغريب اني اشتركت مع هذه الشركة قبل سنوات و كنت اعاني من ذات المشكلة و قمت برمي جهاز الارسال لدى معرضهم الرئيسي و تحولت لشركة اخرى و كانت النتيجة اقل سوءا منها فقاموا مشكورين و مجبرين بالغاء الرسوم و الفواتير  و الغاء الخدمة حسب طلبي !!!

عندما نتحدث مع هيئة تنظيم قطاع الاتصالات التي يفترض ان تكون معنية بضمان جودة خدمة هذه الشركات لا نجد الا ملاحظة يسجلونها دون اي نتيجة تذكر !!

الغريب اني اشتركت مع هذه الشركة قبل سنوات و كنت اعاني من ذات المشكلة و قمت برمي جهاز الارسال لدى معرضهم الرئيسي و تحولت لشركة اخرى و كانت النتيجة اقل سوءا منها فقاموا مشكورين و مجبرين بعد رسالة وعيد باعادة رسوم الاشتراك كاملة و الغاء الخدمة حسب طلبي !!!

عدت مجددا لشركة امنية و بت استعمل خدمة الانترنت لديها و بسرعة عالية كما يعدوننا و لكننا للاسف لا نجد ما يعدوننا به

و السؤال الذي يطرح نفسه في هذا المقام ...

·         لماذا تعدنا الشركة بوجود تغطية و يقوم موظف المبيعات بفتح صفحة google earth  و يرينا تغطية خدمة الانترنت لجميع مناطق عمان  و لا نجد ذلك على ارض الواقع !!!

·         لماذا تطلب منا شركة امنية و باقي شركات الاتصالات ان نلتزم سلفا بدفع الاشتراك و رسوم و ضمان و تامين قبل ان نضمن نحن المواطنين جودة تلك الخدمة الموعودة من عدمها !!!

·         لماذا يعيش المرء فينا على اعصابه و هو ينتظر تحسن الارسال او  حدوث الاتصال بالانترنت

اتحدث كثيرا مع قسم الشكاوي فلا نجد الا كلاما معسولا و جميلا من موظفين مساكين لا يقدمون و لا يؤخرون شيئا و في نهاية كل مكالمة يعدوننا بتحويل الشكوى الى القسم الهندسي و لا يجيب علينا احد !!!

·         اليس عيبا  ان تمارس علينا هذه الشركة و على غرارها الكثير عمليات نصب و احتيال و تحت حماية مظلة القانون !!!

·         اليس غريبا ان تخسر مجموعة شركات جنرال موتورز اكبر مصنع للسيارات في العالم بينما تربح هذه الشركات مئات الملايين من الدولارات سنويا من جيبوب 6 ملايين مواطن فقط !!!

·         اليس عيبا ان تستغل هذه الشركات التزام المواطن بعقد سنوي دون ان يضمن جودة الخدمة و نزاهة هذه الشركة !!!

·         اليس عيبا ان تدعي يا رئيس الوزراء مكافحتك للفساد و هو يعشعش في حكومتك لا تكاد تستغنى عنه كمتنفس للهواء !!!

·         اليس هذا عالما غريبا حيث يسود صراع الغاب !!! و صراع الكسب غير المشروع !!!

و من هذا المنطلق فاني اتقدم لكل من يهمه الامر بضرورة :

·         اشتراط فترة تجربة مجانية على الشركات تتيح للمواطن تجربة خدمتها لضمان عدم تعرضه للغش

·         عدم الزام المواطن بدفع رسوم مسبقة حتى يضمن تجربة جودة الخدمة

·         ايضاح شرط جزائي على الشركة / الشركات المزودة للخدمة  يحملها مسئولية انقطاع الانترنت جزائيا

·         تفعيل او الغاء دور هيئة تنظيم قطاع الاتصالات بسبب تقاعسها عن عملها في حماية حقوق المواطن الاردني

·         دفع ( تعويض مالي ) من شركة امنية للإتصالات  عن الضرر المعنوي و المادي الذي سببه الانقطاع المستمر للانترنت قيمته 12 مليون دينار اردني يذهب لصالح الجمعيات الخيرية داخل الاردن .